Holiday Inn Express (HANUMAN LLP)
Auditor nocturno - a tiempo completo o parcial
Tiempo completo • Germantown
El auditor nocturno es responsable de supervisar las operaciones nocturnas del hotel, asegurándose de que todas las transacciones financieras estén registradas con precisión y que la recepción se gestione eficientemente. Este puesto implica equilibrar cuentas, preparar informes diarios y ofrecer un servicio al cliente excepcional a los huéspedes durante el turno de noche.
Responsabilidades clave:
Conciliación financiera:
- Equilibra las transacciones y reportes financieros diarios.
- Prepara informes financieros de fin de día, incluyendo cifras de ingresos y ocupación.
- Verifica todos los cargos, créditos y ajustes en el sistema.
Servicios al cliente:
- Haz el check-in y check-out de los huéspedes de forma eficiente y cortés.
- Responde a las consultas de los huéspedes y resuelve los problemas con prontitud.
- Proporciona información sobre servicios hoteleros, servicios y atracciones locales.
Registro de registros:
- Mantén registros precisos de todas las transacciones de los invitados.
- Prepara y presenta informes según lo requiera la dirección.
- Asegura la integridad de la información de los huéspedes en el sistema.
Protección y protección:
- Supervisa los protocolos de seguridad y protección del hotel durante el turno de noche.
- Realiza recorridos regulares por la propiedad para garantizar la seguridad y la limpieza.
- Responde a emergencias y sigue los procedimientos adecuados.
Comunicación:
- Comunícate eficazmente con otros departamentos y la dirección.
- Informa de cualquier problema o preocupación al responsable de la recepción.
Funciones adicionales:
- Ayuda a formar al nuevo personal de recepción según sea necesario.
- Realizar otras tareas relacionadas asignadas por la dirección.
Se requiere experiencia
- Un verdadero deseo de satisfacer las necesidades de los demás en un entorno acelerado.
- Se prefiere experiencia previa en un hotel, especialmente en recepción.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita refinadas.
- Fuertes habilidades matemáticas y contables.
- Dominio del software de gestión hotelera y la suite Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos de tiempo.
- Debe ser capaz de trabajar el turno de noche, festivos y fines de semana.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Compensación: 14,99 $ - 17,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)